退换货流程：

1、平台会员提交申请：登陆会员“用户中心”，进入“我的退换货”按要求提交退换货申请；
2、53购审核确认：53购客服会与平台会员确认退换货问题，并给出处理意见，由客服主管审核并确定处理结果；
3、平台会员把货寄回：平台会员根据处理结果按要求把货退回，退回货物时需用一张小纸片写明订单号及退货的编号及数量并放入退回的包包内，以便53购仓库确认；如因退回的服装内没有写明订单号等内容而导致退货无法或拖延办理，53购不承担责任。
4、53购检测核实：退货收到后，53购QC会对退货进行品检；
5、换货或退款：53购财务根据QC的检测结果为平台会员进行退款或换货。